Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
Cette page explique quelles données personnelles nous traitons pour acheminer et suivre vos envois, pourquoi, et quels sont vos droits.
Responsable du traitement
[À compléter : raison sociale et adresse], joignable à contact@jplogisticsltd.com.
Données traitées
- Données des envois : nom et téléphone de l'expéditeur ; nom, téléphone, adresse de livraison et, le cas échéant, email du destinataire ; description, poids et dimensions du colis ; étapes du suivi.
- Comptes clients : nom, email, téléphone, langue préférée et mot de passe (stocké uniquement sous forme hachée, jamais en clair).
- Preuves de livraison : photos ou signatures prises à la remise du colis.
- Messages du formulaire de contact : nom, société, email, téléphone, numéro de suivi et message, transmis par email à nos équipes pour vous répondre ; rien n'est conservé sur le site. Une vérification anti-robot est calculée par votre navigateur, sans service tiers ni cookie.
- Emails envoyés : historique des notifications (destinataire, objet, date, statut d'envoi).
- Données techniques : adresse IP, utilisée temporairement pour limiter les tentatives de connexion et de recherche abusives.
Finalités et bases légales
- Exécuter le transport et informer le destinataire de son avancement (exécution du contrat de transport).
- Donner accès à l'espace client (exécution du contrat).
- Respecter nos obligations douanières et comptables (obligation légale).
- Sécuriser le service contre les abus (intérêt légitime).
Ce que montre la page de suivi publique
La page de suivi accessible avec un numéro n'affiche ni téléphone, ni adresse, ni email, ni note interne de nos équipes. Les noms de l'expéditeur et du destinataire y sont abrégés (prénom et initiale du nom).
Cookies
Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Seuls des cookies strictement nécessaires sont déposés : le cookie de session, qui expire au plus tard 12 heures après la connexion, des cookies techniques de sécurité du formulaire de connexion, et un cookie qui mémorise la langue choisie pendant un an. Ils ne nécessitent pas de consentement.
Services tiers
Les cartes des pages de suivi sont dessinées par notre propre site : aucun service de cartographie tiers n'est contacté et votre adresse IP ne lui est donc pas transmise. Les emails sont envoyés via [À compléter : prestataire d'envoi d'emails].
Destinataires
Les données sont accessibles à nos équipes et, pour ce qui est nécessaire à l'acheminement, à nos partenaires de transport et aux autorités douanières des pays traversés. Pour les envois internationaux, des données sont transmises hors de l'Union européenne dans la mesure nécessaire au transport.
Durées de conservation
[À compléter : durées de conservation des envois, des comptes inactifs, des preuves de livraison et de l'historique des emails]
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@jplogisticsltd.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente (en France, la CNIL).